Гарантия
В СВЯЗИ С ВВЕДЕНИЕМ САНКЦИЙ ДЛЯ РФ МЫ ВЫНУЖДЕНЫ ВРЕМЕННО ПРИОСТАНОВИТЬ ВЫПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ ТОВАРА.
|
Мы даем гарантию на всхожесть семян, при условии соблюдения правил проращивания (инструкция прилагается к письму с трек номером после оформления и оплаты заказа). |
|
Претензии к качеству семян принимаются при наличии гроу репорта, который включает в себя полное описание условий проращивания и фотоматериалы. |
Наши условия рассмотрения претензий по герминации:
1. Рассматриваются претензии касающиеся только герминации семян. Дальнейшее развитие растений не является гарантийным случаем;
2. Срок предъявления претензии – 90 дней с момента получения заказа;
3. Срок рассмотрения претензии – 3 рабочих дня;
4. Претензии рассматриваются производителями при условии, что не проросло 30 и более % семян.
|
Формат упаковки |
Норма проросших семян | Норма непроросших семян | Гарантийный случай (не проросло) |
| 1 сем | 1 | 0 | 1 |
| 2 сем | 1 | 1 | 2 |
| 3 сем | 2 | 1 | 2 + |
| 4 сем, 3+1 сем | 3 | 1 | 2 + |
| 5 сем | 3 | 2 | 3 + |
| 6 сем, 5+1 сем | 4 | 2 | 3 + |
| 7 сем, 5+2 сем | 5 | 2 | 3 + |
| 10 сем | 7 | 3 | 4 + |
| 10+3 сем | 9 | 4 | 5 + |
| 15 сем | 10 | 5 | 6 + |
| 20 сем | 14 | 6 | 7 + |
| 25 сем | 17 | 8 | 9 + |
| 30 сем | 21 | 9 | 10 + |
5. Для рассмотрения претензии обязательно запросить и заполнить форму претензии, а также приложить к ней фото этапов проращивания семян и, желательно, упаковки.